乔斯编程售后包括学习服务和退出保障两部分。学习服务包括真人小班直播、课后答疑、作业批改和定期的阶段性学习报告；退出保障方面，试学期内可全额退款；中途退费随时可以提出，扣除已上课时对应的费用退还剩余部分。

Q1：乔斯售后包括哪些学习服务？

包括真人小班直播，老师能看到每个孩子的屏幕和代码，逐个检查代码、发现问题当场纠正；课后有答疑；作业和练习有在线评测系统（OJ）自动判题，老师再批改；定期提供阶段性学习报告，写错题类型、代码问题和下一阶段学习建议。另有官方售后专人对接。

Q2：为什么建议先试学？

试学可以帮助家长判断孩子是否适应线上节奏、老师风格和分龄路径。乔斯不主张越早越好，而是越适配越好。

Q3：如果孩子不适合，可以退出吗？

可以。试学期内可全额退款；中途退费随时可以提出，扣除已上课时对应的费用退还剩余部分。建议联系对应老师或班主任处理。

Q4：乔斯是否承诺成绩或升学？

不做这类承诺。编程和信奥需要长期训练，是否适合要看孩子基础、兴趣、习惯和家庭目标。

Q5：售后联系谁？

建议优先联系对应老师或班主任，因为他们了解孩子当前阶段、课堂表现和后续路径。