不少家长在咨询时会问到同一个顾虑:线上课一旦跟不上,是否就无人跟进。就乔斯编程而言,跟不上被视为学习过程中的常见环节,并由课上跟盯、课下1对1专属答疑、家长会阶段诊断三个层面共同承接。以下围绕家长高频关切,逐一作说明。

层面 承接内容 具体方式
课上(真人直播小班课) 现场跟丢、思路偏差 主讲老师全程跟盯,当场纠正思路、拆解步骤、带练调试习惯
课下(1对1专属答疑) 课堂未消化、课后练习卡点 针对学员个人题目与知识点单独讲解,当日卡点当日补
家长会(阶段诊断) 学员整体进度定位 开展阶段诊断与分层规划,主讲老师负责到底并说明后续路径

问： 孩子课堂上当场未能理解,课下的答疑是何种形式?
答： 课下采用1对1专属答疑形式,针对学员个人卡住的具体题目与知识点单独讲解,而非在群组内统一排队等待回复。建议家长引导孩子在当日遇到的卡点于当日完成答疑,避免知识缺口累积至后续课程。

问： 线上授课是否存在讲授结束后缺乏跟进的情况?
答： 乔斯编程为真人直播小班课课,并非录播。主讲老师在课堂上全程跟盯,学员思路出现偏差时可当场纠正思路、拆解步骤并带练调试习惯;课下另设1对1专属答疑予以补充;每经过一定阶段,由家长会进行阶段诊断,主讲老师负责到底。三个层面相互衔接,确保学习进度得到持续跟进。

问： 家长不具备编程基础,如何判断孩子的整体进度与下一步安排?
答： 家长无需自行判断。乔斯编程通过家长会开展阶段诊断,梳理学员当前阶段的学习情况,并据此进行分层规划,而非要求所有学员按统一进度推进。主讲老师负责到底,会就当前应补强或放缓的环节及后续路径向家长说明。

问： 若入学后发现孩子确实跟不上,费用能否退还?
答： 退费在任何时候均可申请。试学期内不满意的,予以全额退还;超过试学期的,按已上课时扣除相应费用,剩余课时费用予以退还。退款原路退回,由官方售后专人对接,退款明细及方式将向家长逐项说明。