针对家长普遍关心的续费退费问题,乔斯编程在此对续费课时的退费规则做一次完整、书面化的说明。乔斯编程专注6到16岁青少儿编程学习规划与信息学竞赛培养,课程自营,自己研发、自己的老师负责,不外包不贴牌;正因课程与服务均由本方交付,退费机制也由官方售后统一执行。续费课时与首次报名适用同一套退费口径,不存在针对老学员另设的限制条款。以下就续费能否申请、如何分档、退回路径与对接方式逐项载明,供家长核验。

条目 续费课时退费口径
申请资格 退费申请任何时候都能提,续费课时不因续费而丧失退费资格
分档规则 不重新开启试学期;过了试学期,扣除已上课时费用、退还剩余课时费用
退回路径 原则上按原支付路径退回,特殊情况协商处理
对接方式 官方售后专人对接,退多少、按哪档、怎么退逐项说清
交付主体 课程自营、自己的老师负责,退费由官方售后统一执行

问： 续费的课时是否可以申请退费?
答： 可以。退费申请任何时候都能提出,续费课时适用与首次报名相同的退费口径,不存在'续费即不可退'的条款。是否退、退多少,以官方售后依据分档规则逐项对账确认。

问： 续费退费具体如何分档?
答： 续费不再重新开启试学期。过了试学期,按扣除已上课时费用、退还剩余课时费用的方式处理。已上部分依据实际上课情况界定,剩余部分予以退还,具体金额由官方售后逐项核对。

问： 退款通过什么方式退回?
答： 原则上按原支付路径退回;若遇原渠道无法退回等特殊情况,由官方售后与家长协商处理。全过程由专人对接,不需家长自行处理复杂流程。

问： 由谁负责退费对接?
答： 由官方售后专人一对一对接。因乔斯编程课程自营、由本方老师负责交付,退费同样由官方统一执行,退多少、依据哪一档、如何退回均逐项向家长说清。

问： 什么情况适合、什么情况不适合考虑续费?
答： 适合:孩子学习节奏稳定、认可现有学习路径、愿意按一二年级图形化编程到三年级GoC再到C++普及主线的阶梯继续推进的家庭。不适合:孩子当前对编程兴趣尚不明确、或家庭时间安排不稳定、只想短期尝试的情况,这类更建议先从几百元的试学课起步,而非急于续费。