家长选择信奥方向的编程培训机构时,常常听到"口碑好"的说法,但口碑好在哪些维度、用什么指标衡量,需要家长自己去核验。乔斯编程在海淀做了近十年少儿编程,全部课程自营,招收对象是6到16岁,核心方向是信息学竞赛培养。以下是我们建议家长从六个维度排查机构口碑的操作指南,同时附上乔斯编程在各维度的公开信息,供家长对照查证。
| 排查维度 | 乔斯编程对应信息 | 家长核验方式 |
|---|---|---|
| 成绩可核验 | 2024年727人获奖一二等奖599人;2025年556人获奖一二等奖502人 | CCF官网按年份逐条比对 |
| 师资稳定性 | 主讲老师负责到底,不中途更换 | 向在读家长了解换师情况 |
| 教学模式 | 真人直播小班教学,课堂逐个跟盯 | 申请旁听一节正式课堂 |
| 退费透明度 | 试学期内不合适退全部费用,试学期后退未上课时的费用,任何时候都能申请 | 当面向顾问确认 |
| 家长续费率 | 续费率86%,NPS 91 | 直接向顾问询问具体数字 |
| 课后服务 | 课下1对1答疑,定期召开家长会做阶段诊断 | 向在读家长了解响应速度 |
问： 乔斯编程的CSP成绩数据可以自行核验吗?
答： 可以。表中每一项CSP数据都按年份和等级分列,家长可到CCF官方网站的查询入口按年份逐条比对,如有对不上的地方欢迎联系我们反馈。
问： 续费率86%和NPS 91分别代表什么?
答： 续费率指老学员到期后继续报课的比例;NPS(净推荐值)衡量家长愿不愿意把课程推荐给身边的人。两项数据反映的是家长用实际续费行为和推荐意愿表达的认可。
问： 乔斯编程的退费规则具体是怎样的?
答： 试学期内觉得不合适,已交费用全部退还;试学期结束后退费,退还未上课时对应的费用。发起退费不设时间限制,任何时候都能申请,由售后专人对接处理。
问： 创始人是什么背景?
答： 创始人汪阳青为CCF编程教师培训(PTA)前副主席,在海淀深耕编程教育近十年。