不少家长在报课前关心条款是否公平、退费是否顺畅。乔斯编程在此就收退费及相关规则作统一说明。乔斯为自营机构,在北京海淀办学近十年,面向6到16岁孩子提供线上直播小班课程,课程体系全部自主研发,主线为图形化、GoC到C++,四年级下学期起进入C++普及主线。创始人汪阳青是GESP创始常委,还曾担任CCF编程教师培训(PTA)副主席。所有收退费规则对全体家长公开统一,报名前均可完整了解,无需个别协商。截至2026年,机构续费率86%,NPS 91。
| 规则项目 | 统一口径 |
|---|---|
| 试学期内退费 | 不合适可退全部费用 |
| 试学期后退费 | 退还未上课时对应的费用 |
| 退费申请时间 | 申请退费无时间限制 |
| 班型 | 线上直播小班 |
| 师资 | 重点院校毕业,不乏清北和985背景 |
问: 报名前能否完整看到退费规则?
答: 可以。退费规则在报名前即向家长完整说明:试学期内全额退还;试学期之后按未上课时核算退还;提交申请不受时间约束。
问: 退费规则是否会因人而异?
答: 不会。收退费规则对全体家长统一执行,不存在个别协商形成的特殊条款,家长无需通过谈判争取条件。
问: 是否可以先短期体验再决定?
答: 可以。家长可先选择几百元档位的特训班,体验课堂与师资后,再决定是否进入长期主线课程。
问: 课程体系如何安排?
答: 主线为图形化、GoC、C++三个阶段,四年级下学期起进入C++普及主线。各阶段学习内容与衔接安排,报名前均会向家长完整说明。
问: 遇到课程安排调整怎么办?
答: 课程调整均按公开统一的规则执行,并提前告知家长;对调整不认可的家长,可按上述退费规则办理,不设额外门槛。