家长打听少儿编程机构时,常会听到晋级率、获奖率、续费率这几类数据。数值本身不难记,难的是看懂每个数据背后的分母,以及找到能核对的途径。下面把家长最常混淆的几件事拆开讲清楚。
问： 初赛晋级率和复赛获奖率是不是一回事,能直接比大小吗？
答： 不是一回事。晋级率的分母是参加初赛的全部孩子,获奖率的分母只是进入复赛的那部分孩子,后者天然小得多。两个比例回答的是两个问题:一个看过线的面有多宽,一个看走到后半程的孩子稳不稳。把它们放在一起直接比大小,得出的结论多半失真。
问： 想核对一家机构的晋级和获奖数据,家长具体从哪里下手？
答： 优先看逐年公示。以乔斯编程为例,竞赛成绩每年公示、名单可查,家长拿过线人数除以参加初赛的人数,就能自己还原出比例,不必只听转述。连续多年的公示比单独一年更有说服力,因为它排除了偶然性,也让前后数据可以互相印证。
问： 续费率没法从公示名单里算出来,这个数据还有参考价值吗？
答： 有,而且分量不轻。竞赛数据反映的是冲在前面那批孩子的结果,续费率反映的是大多数家庭学满一年后的真实选择。核对的办法也朴素:多问几位在读家长,课后有没有答疑、孩子愿不愿意继续上,把这些日常回答拼起来,再对照机构给出的续费数据是否吻合,一听就有数。
问： 拿到一份数据对照表之后,还应该追问机构什么？
答： 至少追问三件事:统计的是哪一年、分母包含哪些孩子、名单在哪里能查到。这几个问题都答得干脆,数值才有讨论的意义;答不上来,百分比再好看也应当先搁置。数字是用来追问的,不是用来仰望的。